Proč dáváme přednost určité značce a jinou nechceme? Co bude pod povrchem našeho rozhodování se?
Výstižne o tejto problematike píše E. du Plessis vo svojej knihe: „Jak zákazník vnímá značku.“ Píše o tom, že naše rozhodovanie sa riadi hlavne faktom, či sa nám dostane potešenia pri kúpe tovaru určitej značky. Čo to znamená? Nadväzujem na svoj predošlý príspevok: pri preferovaní určitej značky ide hlavne o pocity.
Du Plessis hovorí o tom, že určitý produkt /tovar/ nám má zmierniť zlé pocity, alebo na druhej strane, nám má priniesť dobré pocity…Vyzerá to jednoducho, no to čo sa deje v našom mozgu, nie je žiaden jednoduchý „koktejl…“
Rozhodujeme sa na základe možného vyvarovania sa zlých pocitov v budúcnosti. Prečo si kúpime teplé oblečenie, alebo hrubé čižmy? Aby nám, keď príde chladnejšie počasie, nebola zima, netriasli sme sa zimnicou…neochoreli sme, atď. Prečo si sprevádzkujeme vysokorýchlostný internet?, zrejme, aby sme predišli nepríjemnému zdĺhavému pripojeniu sa, problémom pri prenose dát…tých príkladov je samozrejme veľa…ide o predchádzanie zlých pocitov…
No stále ešte neriešime, prečo práve nejakú značku? Pravdepodobne pôjde o to, že pri určitej značke očakávame väčšie potešenie, alebo lepší pocit, ako pri inej…A opäť sme pri tých švajčiarskych hodinkách… Ževraj sú najpresnejšie, najdlšie vydržia, a nájdu sa medzi nimi aj cenovo dostupné…pravdepodobne ani švajčiarske hodinky neoslovia každého rovnako a nie každý v nich bude vidieť automaticky hore vymenované atribúty, resp. nie pre každého to bude určujúce…A do toho sa začne premietať naša osobnosť, naše kultúrne nastavenie, náš hodnotový rebríček…
Zdroj obrázku: FreeImages.com/hopee
