Marketing a prodej
Kde vzniká konkurenční výhoda?
I v současnosti se nájdou firmy, ve kterých si sami určí svou konkurenční výhodu a pak čekají až...
Vědí zákazníci, co chtějí?
Skoro každý, kdo se věnuje marketingu vám řekne: “Předtím, než začnete cokoliv dělat, se zeptejte zákazníků, co skutečně...
Business bez dialogu?
Na webových stránkách vydavatelství Management Press si můžete přečíst velice zajímavý rozhovor s německým odborníkem Edgarem Geffroyem na...
Služby s přidanou hodnotou
Měl jsem nedávno zajímavý rozhovor s jedním kolegou. Popisoval mi, co se chystají dělat pro zlepšení zákaznických služeb...